Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την εισαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων αποδέχεστε αυτή τη συμφωνία απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Πριν υποβάλετε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή άνω· είστε πλήρως υπεύθυνοι για τη χρήση αυτής της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· υπόσχεστε να παρέχετε αληθείς και ενημερωμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.
Πολιτική Ασφαλείας
Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία πληρωμής χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL βιομηχανικού προτύπου που διασφαλίζει το απόρρητο και την ασφάλεια όλων των πληροφοριών σας.
Πολιτική Αποστολής
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα καθορίζεται από τους πελάτες μας. Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση EMS (Express με Online Παρακολούθηση)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη εξυπηρέτηση μπορούμε να προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως χρειάζονται 5-9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και αποστέλλεται μέσω Express Mail Service. Σημειώστε ότι η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Ο κωδικός παρακολούθησης θα παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν
Κανονική Παράδοση (Συστημένο Αεροπορικό Ταχυδρομείο)
Η παράδοση συνήθως διαρκεί 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Σημειώστε ότι η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά όπως περιγράφεται παραπάνω και αφήνονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή την ταχυδρομική υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να παρακολουθηθούν.
Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου θα επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ειδοποιείστε αυτόματα μέσω E-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Καμία παραγγελία δεν θα επεξεργάζεται το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε δώστε μας 2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία πριν αποσταλεί η παραγγελία σας.
Μεγάλες παραγγελίες (περισσότερα από 120 χάπια) θα αποστέλλονται σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάνουν την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποστέλλονται ξεχωριστά και επίσης δεν θα φτάνουν την ίδια ημέρα.
Εγγύηση Ποιότητας
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα ΟΛΩΝ των φαρμάκων που αγοράζετε και ότι συνοδεύονται από την αυθεντική συσκευασία του κατασκευαστή. Σε περίπτωση αγοράς γενόσημου φαρμάκου, να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά ίδιο και έχει την ίδια ιατρική επίδραση με τα επώνυμα. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν αγοράσετε οποιοδήποτε φάρμακο. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε ότι θα επαναποστείλουμε την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν εάν φτάσει κατεστραμμένη ή λείπει κάτι, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να πραγματοποιήσουμε νέα αποστολή. Είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους εγγυόμαστε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες την ημέρα μέσω Τηλεφώνου, Live Chat και Υπηρεσίας Υποστήριξης Feedback. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε ότι θα λάβετε απάντηση άμεσα.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την τοποθέτησή της ή εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία Υποστήριξης Feedback, το Live Chat ή το Τηλέφωνο και ένας από τους εκπροσώπους μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να προκαλέσει μη παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Σας προτείνουμε να ελέγξετε ξανά τις σημειώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Αν παρατηρήσετε ότι η διεύθυνση έχει καταχωρηθεί λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να διορθωθεί το λάθος. Εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας λόγω λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής που παρείχατε, δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Αφού παραλάβουμε το δέμα, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Chargeback
Σημειώστε ότι τα chargebacks δεν είναι ευπρόσδεκτα και όλες οι διαφορές μπορούν κανονικά να επιλυθούν με την αποστολή Ticket ή μέσω του Τηλεφώνου μας. Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε chargeback για την παραγγελία σας, ενδέχεται να σας απαγορευτεί η επαναπαραγγελία όχι μόνο σε συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους του φαρμακευτικού κλάδου, οπότε η δυνατότητα παραγγελίας από αυτούς τους ιστότοπους θα κλείσει για εσάς.