Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, αποδέχεστε την παρούσα πολιτική απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε τα δεδομένα αυτά. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Πριν από την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή άνω, ότι είστε πλήρως υπεύθυνοι για τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών επιβαρύνσεων, και ότι δεσμεύεστε να παρέχετε αληθείς και ενημερωμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.
Πολιτική Ασφάλειας
Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα και χρησιμοποιούμε ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, διασφαλίζοντας το απόρρητο και την ασφάλεια όλων των πληροφοριών σας.
Πολιτική Αποστολής
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα επιλέγουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση EMS (Ταχεία αποστολή με ηλεκτρονική παρακολούθηση)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη εξυπηρέτηση, προσφέρουμε παράδοση μέσω EMS. Η παράδοση διαρκεί συνήθως 5-9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας Express Mail Service. Η μέγιστη προθεσμία για αυτήν τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Θα παρέχεται κωδικός παρακολούθησης για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.
Κανονική Παράδοση (Συστημένη Αεροπορική Αλληλογραφία)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Η μέγιστη προθεσμία για αυτήν τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά, όπως περιγράφεται παραπάνω, και παραδίδονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτήν την ταχυδρομική υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να παρακολουθηθούν.
Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο θα υποβάλλονται σε επεξεργασία τη Δευτέρα. Θα ενημερώνεστε αυτόματα μέσω e-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Οι παραγγελίες δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε να μας επιτρέψετε έως 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.
Οι μεγάλες παραγγελίες (περισσότερα από 120 δισκία) θα αποστέλλονται σε 2 ξεχωριστές αποστολές και δεν θα παραδίδονται την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα αποστέλλονται επίσης ξεχωριστά και δεν θα φτάνουν την ίδια ημέρα.
Εγγύηση Ποιότητας
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα όλων των φαρμάκων που αγοράζετε και ότι παραδίδονται στην αυθεντική συσκευασία του κατασκευαστή. Εάν αγοράσετε γενόσημο φάρμακο, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά ισοδύναμο και έχει το ίδιο θεραπευτικό αποτέλεσμα με το επώνυμο φάρμακο. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν από την αγορά οποιουδήποτε φαρμάκου. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας για περισσότερες πληροφορίες.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε ότι θα αποστείλουμε ξανά την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν, εάν παραληφθεί κατεστραμμένη ή ελλιπής. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε σε νέα αποστολή. Αυτός είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους διασφαλίζουμε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο μέσω τηλεφώνου, Live Chat και της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε άμεση ανταπόκριση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της ή εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την υπηρεσία υποστήριξης, το Live Chat ή το τηλέφωνο και ένας από τους εκπροσώπους μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστή διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε μη παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Εάν διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση έχει καταχωριστεί λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να διορθωθεί το λάθος. Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που παρείχατε εσείς, δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να αποστείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Μόλις παραλάβουμε το δέμα, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Chargeback
Σημειώστε ότι οι διαδικασίες chargeback δεν είναι επιθυμητές και οι περισσότερες διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν με την αποστολή αιτήματος υποστήριξης ή μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας. Σε περίπτωση που υποβάλετε chargeback για την παραγγελία σας, ενδέχεται να αποκλειστείτε από τη δυνατότητα νέων παραγγελιών όχι μόνο στους συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους του φαρμακευτικού κλάδου, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε πλέον να πραγματοποιείτε παραγγελίες σε αυτούς.